俄罗斯兴奋剂事件的经过(俄罗斯兴奋剂事件) 今日要闻
导读1、兴奋剂之所以被抵制,主要是因为它影响了比赛的公平性。2、服用兴奋剂的运动员,在参加比赛时可以在
【资料图】
近日,网友李先生爆料称,一位老奶奶因为不会操作ATM机,站在一旁的银行工作人员向其不耐烦大吼,“错了,取消”“不要乱点好吧”“为什么我讲的你都不是点那里”……相关银行的工作人员表示,已对事发员工给予停职处理,事发支行已带领相关人员赶赴老奶奶家赔礼道歉。
银行上门道歉时,老奶奶表示自己年纪大,耳朵不好,接受了歉意。从银行工作人员的“大吼”中还可以看出,老奶奶对如何操作ATM机非常不熟悉。一位有点耳背的老奶奶,面对自己不怎么会操作的机器,一旁的银行工作人员也没有提供礼貌、耐心的服务,她的心情恐怕是焦急而手足无措的。
科技不断进步,时代日新月异,但总会有人难以适应,也很难有人在所有变化面前都能从容应对。像ATM机,虽然早已不算是“新生事物”,但还是有人不会使用;而银行里近年来出现的智能柜员机,即使是年轻人,面对这个功能更多的机器,可能也会没有把握甚至无从下手,必须求助于工作人员。
有文章说,经济和社会数字化转型的速度越来越快,一些人群的工作效率大幅提升,生活变得更加便利,但是,这一过程中的“离心机效应”也把另一些人群甩了出去。老奶奶被“大吼”,既是一个服务态度问题,也关系到如何让数字弱势人群也能便利地生活的问题。比如随着银行业的数字化转型,老年客户成为银行线下的重要客户群体,银行需要围绕这一群体的需求来提供更全面的服务,在打造老年人友好型网点的同时,也要推进互联网应用的适老化改造。
多等一等老年人。老年人都曾是年轻人,年轻人也会变成老年人。等到几十年后,或许科技又会有颠覆性的发展,面对大变样的生活方式,如今得心应手的人,到那时会不会也感到有些手足无措?到那时,除了自己学习与适应,恐怕也会需要有人提供帮助与服务,需要社会等一等自己。不管科技如何发展,社会都不能少了以人为本。
纪玉/文
关键词:
导读1、兴奋剂之所以被抵制,主要是因为它影响了比赛的公平性。2、服用兴奋剂的运动员,在参加比赛时可以在
欢迎观看本篇文章,小升来为大家解答以上问题。appreciate的用法,appreciate的用法介绍很多人还不知道,现
现代快报网是由凤凰出版传媒集团旗下的现代快报倾力打造的江苏新闻门户网站,目前在南京、苏州、无锡、常州
高盛预计,美国财政部将在6月8日、9日之前耗尽现金,但到6月15日季度缴税截止日期,可能会获得大量税收收入。
5月25日北向资金减持1 72万股安道麦A。近5个交易日中,获北向资金减持的有4天,累计净减持105 52万股。近20
相信大家对压缩机过热保护怎么解决问题,压缩机过热保护怎么解决?的问题都很疑惑,这个问题很多人还不知道
郭麒麟又火了。这话并非信口开河,青石有证据。由他主演的都市职场剧《平凡之路》于3日登陆央八黄金档,首
(相关资料图)(相关资料图)5月25日,科技创新信息服务商智慧芽发布中国研发指数月报(下称报告)。报告显示
5月20日上午9时,在重庆九龙坡区谢家湾,一座崭新的大厦完成了工程施工的关键一步——重庆万象城二期项目外
中新社北京5月25日电 (记者 刘育英)中国工业和信息化部、国家发展和改革委员会等九部门近日印发《质量
国泰君安发布全面提升绿色金融服务能级行动方案2023年05月25日17:43中国网财经
黑龙江2023年中级会计报考时间及入口由会计职称考试栏目提供,查找更多考试报名资讯、准考证打印、成绩查询
5月25日,北京市人力资源和社会保障局发布消息,正式启动以“创业北京创赢未来”为主题的第六届“创业北京
百度:AIGC创新是颠覆式的我们要做超前点播
(陈建付宁)北京亦庄(北京经济技术开发区)现有620家专精特新企业,其中国家级专精特新“小巨人”企业87家,
近日,ImageDT图匠数据、广州市海珠区科工商信局、百度文心一言联合发起的首届“好奇杯”AGI黑客松大赛顺利
合理、科学的膳食是幼儿健康成长的基本条件,也是家长朋友们尤为关注的热门话题。为充分发挥家长在家园共育
暴雪起诉网易:涉及著作权商标权侵权及不正当竞争:公开信息显示,近日,杭州网易雷火科技有限公司新增两则
乌兹别克斯坦报纸网5月12日报道,乌总统米尔济约耶夫5月11日召开能源保供问题会议,要求将2023年煤炭产量提
近年来,伴随着电商行业的兴起,很多人都想开一家属于自己的淘宝店,然后大赚一笔。今天,小编就来说说,如
比亚迪发布声明:坚决反对任何形式的不正当竞争行为,并保留法务诉讼的权力。经了解,长城所说的情况,测试
本文来源:时代周报作者:郭少圳随着零售数字化与即时配送的快速发展,即时零售成为新零售领域极为重要的发
“石墨烯电池将成为下一个电池技术的突破方向,随着石墨烯制备技术进一步推动规模化应用,5年至10年内市场
摘要:让我们走进四川国蓝中天与华为云的合作案例,一起看看容器技术是如何保卫蓝天的。本文分享自华为云社
近几年,中国的交通事故伤亡情况是明显下降的,而下降的趋势也和汽车智能化的推广形成正比。但是,随着汽车